1. Sipariş İptali
- Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için info@yolkamerasitr.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade prosedürü uygulanır.
2. Cayma Hakkı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
3. İade Koşulları
- İade edilecek ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Kullanılmış, ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade kargo ücretleri, hatalı veya ayıplı ürün dışında müşteriye aittir.
4. İade Süreci
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içerisinde kontrol edilir ve onaylanan iadelerin bedeli, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile müşteriye iade edilir.
- Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden yolkamerasitr.com sorumlu değildir.
5. Ayıplı / Hatalı Ürünler
- Teslim aldığınız ürünün ayıplı veya hasarlı olması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Hatalı ürünler için kargo ücretleri yolkamerasitr.com (YKT Ticaret LTD. ŞTİ.) tarafından karşılanır.
6. İletişim
Her türlü iade ve iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta:info@yolkamerasitr.com
📞 Telefon: